서울특별시 용산구 이촌로 352 신동아빌딩 02)709-7114,
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입주 초기에는 아파트 단지 내 입주지원센터로
접수하시면 신속하게 A/S처리를 받을 수 있습니다.
홈페이지 고객센터 안내 메뉴를
통해 확인 하실 수 있습니다.
파밀리에 홈페이지를 통해
온라인 A/S신청을 하실 수 있습니다.
A/S 신청
A/S 시스템 등록
전화/방문 시
- A/S 내용확인, 방문일정인터넷 접수 시
- 접수확인 Call, 방문일정A/S 방문
- 방문일정 확인 후A/S 실시
A/S 완료
- A/S 완료 확인A/S 내역 관리
- A/S 센터 자료 활용1. 내력구조부별 하자에 대한 담보책임기간 : 10년 내력구조부란 건축법 제2조 제1항 제7호에 따른 건물의 주요구조부(내력벽, 기둥, 바닥, 보, 지붕틀 및 주계단)를 말함
2. 시설공사별 하자담보책임기간(공동주택관리법 시행령 제36조 1항 2호) 책임기간은 하자의 범위에 따라 2년~5년입니다.
마감공사 | 옥외급수·위생 관련 공사 |
난방·환기, 공기조화 설비공사 |
급·배수 및 위생 설비공사 |
가스설비공사 | 목공사 |
창호공사 | 조경공사 | 전기 및 전력 설비공사 |
신재생 에너지 설비공사 |
정보통신공사 | 지능형 홈네트워크 설비공사 |
소방시설공사 | 단열공사 | 잡공사 |
대지조성공사 | 철근콘크리트 공사 |
철골공사 |
조적공사 | 지붕공사 | 방수공사 |
보증기간 | 2년 |
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미장공사 | |
수장공사(건축물 내부 마무리공사) | |
도장공사 | |
도배공사 | |
타일공사 | |
석공사(건물내부 공사) | |
옥내가구공사 | |
주방가구공사 | |
가전제품 |
보증기간 | 3년 |
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공동구공사 | |
저수조(물탱크) 공사 | |
옥외위생(정화조) 관련 공사 | |
옥외 급수 관련 공사 |
보증기간 | 3년 |
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열원기기설비공사 | |
공기조화기기설비공사 | |
닥트설비공사 | |
배관설비공사 | |
보온공사 | |
자동제어설비공사 | |
온돌공사(새대매립배관 포함) | |
냉방설비공사 |
보증기간 | 3년 |
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급수설비공사 | |
온수공급설비공사 | |
배수·통기설비공사 | |
위생기구설비공사 | |
철 및 보온공사 | |
특수설비공사 |
보증기간 | 3년 |
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가스설비공사 | |
가스저장시설공사 |
보증기간 | 3년 |
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구조체 또는 바탕재공사 | |
수장목공사 |
보증기간 | 3년 |
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창문틀 및 문짝공사 | |
창호철물공사 | |
창호유리공사 | |
커튼월공사 |
보증기간 | 3년 |
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식재공사 | |
조경시설물공사 | |
관수 및 배수공사 | |
조경포장공사 | |
조경부대시설공사 | |
잔디심기공사 | |
조형물공사 |
보증기간 | 3년 |
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배관·배선공사 | |
피뢰침공사 | |
동력설비공사 | |
수·변전설비공사 | |
수·배전공사 | |
전기기기공사 | |
발전설비공사 | |
승강기설비공사 | |
인양기설비공사 | |
조명설비공사 |
보증기간 | 3년 |
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태양열설비공사 | |
태양광설비공사 | |
지열설비공사 | |
풍력설비공사 |
보증기간 | 3년 |
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통신·신호설비공사 | |
TV공청설비공사 | |
감시제어설비공사 | |
가정자동화설비공사 | |
정보통신설비공사 |
보증기간 | 3년 |
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홈네트워크망공사 | |
홈네트워크기기공사 | |
단지공용시스템공사 |
보증기간 | 3년 |
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소화설비공사 | |
제연설비공사 | |
방재설비공사 | |
자동화재탐지설비공사 |
보증기간 | 3년 |
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벽체, 천장 및 바닥의 단열공사 |
보증기간 | 3년 |
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옥내설비공사(우편함,무인택배시스템 등) | |
옥외설비공사(담장, 울타리, 안내시설물 등), 금속공사 |
보증기간 | 5년 |
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토공사 | |
석축공사 | |
옹벽공사(토목옹벽) | |
배수공사 | |
포장공사 |
보증기간 | 5년 |
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일반철근콘크리트공사 | |
특수콘크리트공사 | |
프리캐스트콘크리트공사 | |
옹벽공사(건축옹벽) | |
콘크리트공사 |
보증기간 | 5년 |
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일반철골공사 | |
철골부대공사 | |
경량철골공사 |
보증기간 | 5년 |
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일반벽돌공사 | |
점토벽돌공사 | |
블록공사 | |
석공사(건물외부 공사) |
보증기간 | 5년 |
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지붕공사 | |
홈통 및 우수관공사 |
보증기간 | 5년 |
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방수공사 |